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京东优化物流,深入下沉市场全面拓展

5月27日,京东零售与快手科技签署战略合作协议。双方将在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作,共同打造短视频直播电商新生态。


根据协议,双方将进行供应链方面的深入合作。京东零售将优势品类商品提供给快手小店,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售。快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品,并能享受京东优质的配送、售后等服务。

双方将加强品牌营销能力共建,快手进行主播直播及短视频营销推广,京东零售提供联合营销及履约能力,提升双方品牌核心竞争力。双方还将基于京东零售对购物行为数据以及快手对短视频、直播、直播电商行为数据的理解,共同探索精准营销能力共建。

618大战在即,京东与快手抱团随后不久,京东又与国美达成合作。与国美合作后,国美管家将深入服务京东的4亿用户。京东结盟快手与国美两家“下沉之王”级别的合作伙伴,对于京东的下沉大业来说意义非凡。但这些短时间内的高强度“偷袭”动作,会撼动现行的电商格局吗?

“再造京东”计划

“未来三年,在下沉市场再造一个京东”,在2019年1月的2019年度京东零售表彰大会上,京东零售集团CEO徐雷表示。

“再造京东”背后,是京东在一二线城市的增长焦虑。

首先是活跃用户数的增长放缓。自2017年Q1起,京东的活跃用户数增长逐步放缓,到2018年下半年,京东用户数甚至出现负增长,而同期,拼多多与阿里则依旧保持着强劲的增长。

除活跃用户数增长放缓外,京东的营收增速也在放缓。2014-2019年,京东的营收增速逐年下滑,分别为65.85%、57.64%、43.52%、39.65%、27.16%、24.86%。

业务上的增长瓶颈,再加上强哥明州事件对投资人信心的冲击,2019年2月,京东股价跌至上市以来的最低点:20.93美元,相比上市时的25美元破发。

临阵换帅,如临深渊。寻找新的增长引擎,关乎京东生死。最终的答案是“全渠道、下沉新兴市场和平台生态”。在京东零售表彰大会上,徐雷表示这是三大必赢之战。全渠道、平台生态略显空洞,唯有“下沉新兴市场”,能够给京东带来最急需的新市场和新用户,蕴含着一个“再造京东”的机会。

“京东式”下沉

谁都知道下沉市场确实是个机会,是个“风口”。但参与其中,战术并不好把握,更何况这里并非几年前那样一片荒蛮。

2019年7月,京东集团核心管理层组织了一场到五六线城市考察的活动。考察之后的结论是:低线城市有非常强的消费能力、没有充分爆发的核心原因在于,首先没有为用户提供最为合适的品类;其次,这些地区的物流效率还远远低于核心城市。

因此京东内部判断,下沉市场的突破在于两点:合适的品类和更高的物流效率。

品类上,2018年4月,京东推出类似拼团的“京东拼购”,并开放独立招商入驻。2019年9月,京东拼购更名为“京喜”。京东对京喜大力投入,给予商家大力优惠、从大股东腾讯那里获得微信一级入口。

除了京喜,2020年4月26日,京东发布了另一款针对下沉市场需求的App:“京东极速版”,定位“低价好物”。主页由秒大牌、9.9特价、免费拿、1元抢等板块组成。

京喜与京东极速版一起,构成京东品类下沉战略的“双轮驱动”。

两者的不同在于,京东极速版商品源自京东供应链,相当于京东主站的“下沉版”;京喜则独立于京东主站,通过适配的产业带供应链,为用户提供京东主站外的商品。

京东方面认为,下沉新兴市场进入了全新的阶段,仅低价优惠已经无法满足下沉市场用户需求,同时也需要比以往更强的品质保障。

下沉新兴市场是实现业务突破的重要组成部分。京东零售的下沉将是整体的下沉,而不仅仅是某个产品、或是某个业务单元的下沉。

京东将以供应链为核心,打造独特的产业带拓展计划和C2M定制模式,顺应下沉新兴市场消费升级的浪潮,为用户提供源源不断的、超高性价比的商品。

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